FOIRE AUX QUESTIONS

Les systèmes d’exploitation (Microsoft Windows Vista, 7, 8, 10, MacOS et Linux) sont supportés.

Vous devez également disposer d’un navigateur Internet, maintenu à jour, tel que l’un de ceux-ci, téléchargeables gratuitement :

Chrome : version 23 minimum (Google) - http://www.google.fr/chrome

Firefox : version 17 minimum (Mozilla) - http://www.mozilla com/fr/

Edge : version 9 minimum (Microsoft)

Safari : version 5 minimum (Apple) - http://www.apple.com/fr/safari/

Opéra : version 12 minimum

Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, il est très fortement recommandé d’installer le logiciel gratuit ci-dessous :
Adobe Flash Player 12 : composant additionnel à votre navigateur permettant d’afficher les animations présentes dans les modules de formation.

https://get.adobe.com/flashplayer/

La plateforme a été développée de manière à être disponible quel que soit l’appareil utilisé.

Les contenus ayant été développés en Flash, il n’est donc pas possible de consulter et d’assurer le suivi de la formation SPI en ligne sur des appareils mobiles.

Vous accédez à votre espace en vous connectant grâce aux identifiants transmis par mail.

Si vous ne recevez pas de mail dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.

Votre identifiant sera toujours votre adresse email

Depuis le formulaire de connexion, cliquez sur « Mot de passe perdu ». Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez été enregistré ; vous recevrez lien vous invitant à configurer un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas de mail dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.

Parfois le navigateur peut renseigner un ancien mot de passe ou un autre identifiant. Vérifiez que le nombre de caractère correspond. Saisissez votre mot de passe en le tapant en entier sans utiliser la fonctionnalité d’auto-complétion de votre navigateur.

Si malgré cela vous n'arrivez pas à vous connecter, revenez vers nous soit via le formulaire de contact (bouton « besoin d’aide) soit par mail assistance.plateforme@omendo.com , soit via notre boite vocale au 0458005682.

Cliquez sur votre Prénom et Nom en haut à droite pour obtenir le panneau « Mon profil » et cliquez sur le bouton « Modifier le mot de passe »

Votre profil est accessible en cliquant sur votre nom et prénom en haut à droite de votre écran.

Vous pouvez accéder au guide d’utilisation en cliquant sur le bouton « ? » en haut à droite de l’écran.

Vous pouvez également à tout moment nous contacter via le formulaire de contact, via notre adresse mail  assistance.plateforme@omendo.com ou via notre boite vocale au 0458005682

Pour démarrer une formation à laquelle vous avez été inscrit, cliquez sur la flèche blanche présente sur l’image.

Certaines formations nécessitent parfois de paramétrer votre navigateur.
Dans ce cas sélectionnez votre navigateur, puis suivez les instructions pour “les bloqueurs de publicités” et “Flash Player”.

Vous pouvez revoir un module autant de fois que vous le souhaitez pendant la durée de votre licence.

Cliquez sur la flèche en haut à droite pour passer au module suivant.

Vous avez parfaitement la possibilité de faire une pause au cours de votre formation. Lorsque vous vous connecterez à nouveau, la formation reprendra au début du dernier module consulté.

Un pourcentage minimum de bonnes réponses est souvent nécessaire pour valider un quiz. Tant que ce pourcentage ne sera pas atteint, vous ne pourrez pas accéder aux séquences suivantes.

Après avoir lancé une formation, cliquez sur le bouton « Ma progression » pour accéder au suivi de votre formation. Vous pourrez ainsi voir le temps que vous avez passé sur cette formation, votre degré d’avancement, votre dernière connexion ainsi que toutes vos tentatives.

Le parcours est réalisé dans la limite d’une durée définie par votre Chambre de
Métiers et de l’Artisanat (par défaut, 30 jours).

Le point d’interrogation, en haut à droite de l’écran, vous permet de contacter l’assistance technique ou pédagogique en fonction du problème que vous rencontrez.